5月25日上午，有网友曝出黄小蕾与迪士尼工作人员发生争吵时的一段24秒现场视频，视频里黄小蕾情绪激动，与工作人员围绕女儿的净身高发生争执，称孩子身高明明达标，为什么这个项目玩不了，并认为工作人员有刁难嫌疑。现场她不断念叨：“干嘛呀，你们想干嘛？”而工作人员则是细声劝阻，一旁的孩子已经哇哇哭泣。
5月24日，演员黄小蕾发博称在上海迪士尼《七个小矮人》矿车项目的工作人员反复刁难她孩子的身高，还互相推皮球包庇，让她深感愤怒。微博发出后，不少网友都留言安慰黄小蕾。谁知很快疑似迪士尼的一位工作人员发博，称黄小蕾的女儿确实不符合乘坐身高标准，工作人员是出于安全考虑；并指出黄小蕾全程辱骂工作人员，甚至大打出手，抱着女儿强行闯入矿车致使整个项目暂时中止。面对争议，黄小蕾在24日下午晒出为孩子现场测量身高的照片，力证女儿的身高已符合游玩要求，要求迪士尼工作人员道歉并改良服务。
另外，澎湃新闻记者从上海迪士尼度假区方面了解到，事发当日，黄小蕾一家来上海迪士尼乐园游玩，在“七个小孩人矿山车”游乐项目前，因随行儿童身高不 足97厘米，不符合游玩的安全标准，被现场的演职人员婉拒，演职人员提议可陪同其去游玩没有身高限制的“小熊维尼历险记”等游乐项目，但她不听劝阻，强行 冲入游乐设施，且抓伤演职人员，登上“七个小矮人矿山车”，因不能启动这辆矿山车，导致该游乐项目暂时停运了一段时间。
现在这段疑似游客拍摄的现场视频流出，虽然只有短短24秒，但不少网友看过后都觉得黄小蕾未免太过激动，“安全无特权，工作人员不还是为孩子着想吗？”但也有网友认为24秒的视频不能说明事件的前因后果，只有完整的监控录像才能把这事说清楚了。
